La digitalisation des opérations logistiques est devenue indispensable pour les entreprises de transport. Un des outils clés dans cette transformation est le TMS (Transport Management System). Cela permet de gérer efficacement les flux de transport, les trajets, les coûts et les livraisons. En 2024, les entreprises ont principalement le choix entre deux types de logiciel de transport: les TMS en mode SaaS (full web) et les TMS installés localement (on-premise).
Mais lequel de ces modèles convient le mieux à votre entreprise ? Explorons les avantages et les inconvénients de chaque solution.
1. TMS en SaaS (full web) : La flexibilité au bout des doigts
Les logiciels de transport en SaaS, ou full web, sont des solutions accessibles via une connexion internet. Contrairement aux logiciels traditionnels installés sur des serveurs locaux, les solutions SaaS sont hébergées dans le cloud et gérées par des fournisseurs tiers. Ce modèle est en pleine expansion grâce à sa flexibilité et sa capacité d’adaptation évolution.
Avantages du TMS en SaaS :
- Mises à jour automatiques : Contrairement aux TMS installés localement, où les mises à jour doivent être planifiées et exécutées manuellement, les solutions SaaS bénéficient de mises à jour automatiques. Cela signifie que vous travaillez toujours avec la dernière version du logiciel de transport. Intégrant les dernières fonctionnalités et correctifs de sécurité, sans interruption de vos opérations.
- Accessibilité immédiate, partout et à tout moment : L’un des grands avantages d’un TMS en mode SaaS est son accessibilité. Par conséquent, que vous soyez au bureau, en déplacement ou en télétravail, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités de votre TMS tant que vous disposez d’une connexion internet. Cela permet une gestion fluide des opérations logistiques, sans contrainte géographique.
- Faible coût initial : Le modèle SaaS est souvent basé sur un abonnement mensuel ou annuel, ce qui réduit considérablement les coûts initiaux d’acquisition. Il n’y a pas de gros investissement en infrastructure ou en licences. Cela le rend particulièrement attrayant pour les petites et moyennes entreprises (PME) qui veulent digitaliser leurs opérations sans grever leur budget.
- Scalabilité : Le logiciel de transport en SaaS, s’adaptent facilement à la croissance de votre entreprise. Ajoutez des utilisateurs, des fonctionnalités ou gérez plus de transport sans investir dans une nouvelle infrastructure. Cette flexibilité permet aux entreprises d’ajuster leur solution en fonction de leurs besoins actuels et futurs.
- Support client intégré : La majorité des solutions SaaS offrent un support client continu et des équipes techniques dédiées. Le fournisseur gère les serveurs, sauvegardes et la sécurité, libérant vos ressources internes pour vos opérations.
Inconvénients du logiciel transport en SaaS :
- Dépendance à internet : L’un des inconvénients majeurs du SaaS est qu’il nécessite une connexion internet. En cas de panne de réseau ou de problème de connexion, l’accès au TMS peut être compromis. Cependant, cette contrainte est de moins en moins problématique avec l’amélioration des infrastructures réseaux.
- Sécurité des données :Malgré les investissements en sécurité des fournisseurs SaaS, certaines entreprises hésitent à stocker leurs données sensibles sur des serveurs externes. Les entreprises des secteurs réglementés doivent s’assurer que le prestataire SaaS respecte les normes de sécurité et de conformité.
2. TMS en installation locale (on-premise) : Le contrôle à portée de main
Les TMS installés localement, ou on-premise, sont des solutions déployées sur les serveurs de l’entreprise et gérées en interne par l’équipe informatique. Traditionnellement prisé par les grandes entreprises pour le contrôle et la sécurité, ce modèle garde des avantages malgré la montée du SaaS.
Avantages du TMS en installation locale :
- Contrôle total des données : Pour les entreprises soucieuses de la sécurité de leurs données, un TMS installé localement permet de garder un contrôle total sur l’infrastructure et les informations sensibles. L’entreprise stocke les données en interne, ce qui constitue un avantage pour celles ayant des exigences strictes en matière de conformité.
- Personnalisation approfondie : Personnalisation approfondie : L’entreprise peut hautement personnaliser les TMS installés localement pour répondre à ses besoins spécifiques. Le logiciel s’adapte à vos processus, s’intègre aux ERP, WMS ou CRM, et permet de développer des fonctionnalités spécifiques.
- Pas de dépendance à internet : Un TMS on-premise fonctionne indépendamment d’une connexion internet. Cela assure la continuité des opérations, même en cas de problème réseau, essentiel en zones à faible connectivité.
Inconvénients du TMS en installation locale :
- Coût d’acquisition et de maintenance élevé : Le principal inconvénient des TMS installés localement est leur coût. L’achat de licences, l’infrastructure et la maintenance peuvent être coûteux, surtout pour les PME. L’entreprise gère aussi les mises à jour, la sécurité et les correctifs, nécessitant souvent une équipe dédiée.
- Mises à jour manuelles : Contrairement aux TMS SaaS, les solutions on-premise nécessitent des mises à jour manuelles. Cela peut provoquer des interruptions, nécessitant une planification pour éviter d’impacter les opérations.
- Manque de flexibilité : Une fois installé, un TMS on-premise peut être plus difficile à faire évoluer. Si l’entreprise évolue, ajouter des fonctionnalités ou étendre le système demande souvent des investissements en infrastructure.
3. Comparatif : Logiciel Transport en SaaS vs TMS en installation locale
| Caractéristiques | TMS SaaS (full web) | TMS installé localement (on-premise) |
|---|---|---|
| Accessibilité | Accessible de n’importe où avec internet | Accessible uniquement depuis le réseau interne de l’entreprise |
| Coût initial | Faible, sous forme d’abonnement | Élevé, investissement en licences et infrastructure |
| Mises à jour | Automatiques, gérées par le fournisseur | Manuelles, gérées par l’entreprise |
| Sécurité | Gestion par le prestataire, dépend du niveau de sécurité offert | Gestion complète par l’entreprise, plus de contrôle |
| Scalabilité | Très flexible, adaptation rapide à la croissance | Moins flexible, nécessite des mises à niveau coûteuses |
| Support client | Support continu inclus | Dépend des équipes internes et/ou du contrat de support |
4. Pourquoi les logiciels de transport en SaaS prennent de l’ampleur ?
En 2024, la tendance penche de plus en plus vers les TMS en SaaS. La flexibilité, l’accessibilité et les mises à jour automatiques attirent les PME cherchant à se digitaliser rapidement. La scalabilité des solutions SaaS permet de s’adapter aux fluctuations du marché sans gros investissements en infrastructure.
Le full web séduit dans un monde où le télétravail et la mobilité sont essentiels. Ses avantages—accès universel, maintenance externalisée, et coûts réduits—l’emportent souvent sur la dépendance à internet.
Conclusion
Le choix entre un TMS en SaaS et un TMS installé localement dépendra des priorités de votre entreprise. Si vous cherchez une solution flexible, évolutive, et nécessitant peu d’investissement initial, le SaaS est probablement la meilleure option pour vous.
Dans tous les cas, le paysage des TMS en 2024 évolue rapidement, avec des solutions qui s’adaptent de plus en plus aux besoins spécifiques des entreprises, qu’elles soient petites ou grandes, locales ou internationales.