Portail Client
Il vous permet de tenir informés vos clients via un portail client web sécurisé. Le client se connecte à son espace et peut visualiser l’avancement de ses livraisons à tout moment, retrouver les photos prises par les conducteurs, voir en temps réel où sont les véhicules qui vont le livrer.
Personnalisation
Avec le logiciel transport Cargo-TMS vous gardez toujours la main, il en est de même avec ses portails client.
Ainsi, vous avez toute latitude pour définir les couleurs et le style du portail. Une gestion d’actualité vous permet de passer des messages à vos clients. En un mot, vous vous rapprochez vous de vos clients et améliorez votre qualité de transport avec le logiciel transport Cargo-TMS.
Par ailleurs, vous avez la possibilité de personnaliser ce portail en fonction du client. Vous choisissez les différentes rubriques du portail, et filtrez les résultats. Vous gardez la main sur votre communication via notre portail client.
Enfin, nous pouvons aussi modifier pour vous l’apparence de ce portail, tout est personnalisable dans le logiciel transport Cargo-TMS.
Améliorer votre relation client
Pour un transporteur, un industriel, une activité de gros, communiquer en ligne des informations concernant le transport amène une plus value importante dans le service aux clients.
En conséquence, le logiciel transport Cargo-TMS vous permet d’établir un contact privilégié avec vos clients.
Avec les portails client votre client garde un œil sur ses livraisons, peut voir en temps réel la position des chauffeurs, accéder à ses factures, vérifier la qualité des livraisons ou encore établir le bilan CO2 des voyages qu’ils génèrent.
Accéder à de nouveaux marchés
Certains clients exigent un niveau de suivi et de qualité important, avec le logiciel transport Cargo-TMS et ses portails clients vous êtes en capacité de leur apporter ce niveau d’exigence.
Ainsi, en accédant à ce niveau de qualité, vous attirerez de nouveaux clients, soucieux de la qualité de leurs livraisons. Fini les litiges, tout est référencé en temps réel, vous n’aurez plus de questions à vous poser.
Les chauffeurs remontent les informations concernant les livraisons dans le logiciel transport Cargo-TMS au fil de leurs tournées.
Enfin, vos conducteurs et affrétés ont la possibilité d’inclure des photos qui permettent d’éviter tout litige dans le cas ou un client est absent quand une casse est constatée.